| Generelt |
|
Spørsmål:
| Hvorfor er Nordic Backup bedre enn tradisjonell tape-backup? |
| Svar: |
Tradisjonelle backup’er med tape er dyre m.h.t. investering. I tillegg kommer løpende vedlikehold, kjøp av tape og tiden som daglig brukes på at skifte bånd og kontrollere backup’en.
Nordic Backup krever ingen investeringer og skjer automatisk. Alt du behøver er en internett-forbindelse. Det eneste du bør gjøre er å kontrollere logg-filen du får tilsendt pr. e-post etter hver backup. |
|
| Spørsmål:
| Hvilke systemer understøtter Nordic Backup? |
| Svar: |
Nordic Backup kan kjøre under stort sett alle systemer som støtter Java2. Disse omfatter blant annet Microsoft Windows, Mac OS, Linux, Netware og Solaris. |
|
| Spørsmål:
| Hva kan jeg ta backup av med Nordic Backup? |
| Svar: |
Du kan faktisk ta backup av stort sett alt.
Under Windows kan du ta backup av både åpne og lukkede filer. Du kan ta backup av kjørende Ms. Exchange, Ms. SQL, Lotus Domino, Oracle og MySQL servere, uten at disse må lukkes. Du kan til og med ta backup av Windows SystemState som inneholder computerens registreringsdatabase og systemfiler - for servere inkluderer SystemState blant annet også Active Directory. Den innebygde DeltaBlock teknologien i backup-klienten sørger for at det i ettertid kun overføres de endrede delene av store filer, f.eks. Exchange databaser og flatfil-databaser. |
|
| Spørsmål:
| Hvor mye plass trenger jeg? |
| Svar: |
Vi anbefaler at du velger like stor backup-lagerplass som du har data. Har du f.eks. 7GB data, så bør du også bestille 7GB backup hos Nordic Backup. Alle data komprimeres 30-50 prosent før de sendes fra din computer og derved vil dine data ta mindre plass på backup’en. Den plassen som er tilovers kan så benyttes til å lagre endrede data. |
|
| Spørsmål:
| Hvor lang tid tar en backup? |
| Svar: |
Den første backup’en overfører alle de utvalgte data. Deretter taes kun backup av de data som er forandret siden siste backup. Har du en internett-forbindelse med 512 KBit/s sende-hastighet (upload) så kan du overføre ca. 5GB data i døgnet. |
|
| Teknikk |
|
| Spørsmål:
| Hvilken internett-tilkopling må jeg ha for å bruke Nordic Backup? |
| Svar: |
Teknisk sett kan du benytte alle typer internett-tilkopling fordi Nordic Backup trenger bare en internett-tilkopling. Det har ingen betydning hvordan du kopler til internett.
I praksis anbefaler vi at du benytter en tilkopling hvor prisen er fast og at du ikke betaler for datatrafikken. ADSL-forbindelser er vanlige og har du for eksempel en tilkopling med 512KBit/s i sende-hastighet (upload) kan du sende ca. 5GB data i døgnet. |
|
| Spørsmål:
| Kan Nordic Backup benyttes sammen med tape-backup? |
| Svar: |
Ja, ved å kombinere de to får du en utrolig god backup. Konfigurasjonen skal imidlertid velges med omhu, slik at de understøtter hverandre best mulig. Kontakt oss for råd og veiledning angående hvordan du lager den beste løsningen. |
|
| Spørsmål:
| Min kvote er overskredet, hvordan øker jeg min kvote? |
| Svar: |
Du kan øke din kvote ved å logge inn på Nordic Backups hjemmeside, velge "Innstillinger" og deretter velge "Valg". |
|
| Spørsmål:
| Hvordan henter jeg mine data fra backup-serveren? |
| Svar: |
Du har to muligheter for å hente dine filer. Du kan gjøre det via bokmerket "Gjenopprett" i backup-klienten på din computer eller ved å logge inn på hjemmesiden og velge "Administrasjon av backup-data". |
|
| Spørsmål:
| Hvordan sletter jeg data på backup-serveren? |
| Svar: |
Du kan slette backup-jobber og filer direkte på backup-serveren ved å logge inn på hjemmesiden, velge "Administrasjon av backup-data", velge "Filutforsker" og så markere de filene / backup-jobbene som ønskes slettet og trykke på knappen "Slett / Delete".
(Når man sletter et backupsett via hjemmesiden, eller backup klienten, blir de tilknyttede filene også slettet og kan derfor ikke finnes under Filutforskeren.) Det kan i noen tilfeller går inntil 24 timer før plassen blir frigitt på kontoen. Vi har likevel mulighet for å nullstille denne administrativt hvis vi får en e-post om dette.) |
|
| Spørsmål:
| Hvordan tar jeg backup av flere computere under samme konto? |
| Svar: |
Du kan ta backup av flere computere under samme konto men du må installere backup-klienten på den ekstra computeren og konfigurere et backup-sett for denne.
Legg merke til at alle computere kan se alle backup-settene. Du må derfor, på hver computer, taste inn krypteringskoden for hvert backup-sett og deaktivere de backup-settene som ikke skal kjøres ved å fjerne markeringen ved "kjør planlagt backup på denne computeren".
Vi anbefaler dessuten at de enkelte backup-settene ikke starter backup’en på samme tidspunkt - start dem f.eks. med 1 times mellemrom. Hvis du er i tvil så er du alltid velkommen til å kontakte oss. |
|
| Sikkerhet |
|
| Spørsmål:
| Er det sikkert å sende mine data over internett? |
| Svar: |
Ja, hos Nordic Backup er sikkerheten satt i høysetet. Først krypteres dine data med den krypteringskode du selv har valgt. Deretter sendes de krypterte data via en kryptert tunnel til Nordic Backup. Dine data er derfor dobbelt kryptert når de sendes over internett. |
|
| Spørsmål:
| Hvordan oppbevares mine data hos Nordic Backup? |
| Svar: |
Dine backup-data lagres i to geografisk atskilte datasentra på doble servere med doble harddisker. Derved lagres fire kopier av alle dine backup-data. Det sikrer deg mot tap av data på grunn av virus, tyveri og brann.
Begge datasentrene er utstyrt med adgangskontroll, tyverialarm, kameraovervåkning, avlåste serverskap, nødstrømbatterier, dieselgeneratorer, dobbelt kjøleanlegg og doble internett-tilkoplinger. |
|
| Spørsmål:
| Kan jeg få virus på min computer ved å bruke Nordic Backup? |
| Svar: |
Nei, du kan ikke få virus på computeren ved å bruke Nordic Backup, men du kan få virus via din internett-tilkopling, som jo kreves hvis du vil benytte deg av Nordic Backup. Det er derfor viktig at du alltid sørger for å beskytte din computer med både en brannmur og et antivirus-program. |