Svar:

Tradisjonell tape backup løsninger er ofte kostbare. Dessuten kan du miste kostbar tid på rutinemessig vedlikehold, å fine de rette tapene, bytte tapene og sjekk av backup’en.

Nordic Backup krever ingen investering og er helt automatisk. Alt du trenger er en internett tilkopling.

Svar:

Nordic Backup kan kjøre på alle Windows versjoner fra Windows 95 til Windows 2008 og Windows 7, Mac OS versjon 10.2 og nyere, Linux, Unix og Novell, samt andre systemer som understøtter Java2.

Svar:

Du kan faktisk ta backup av alt på både servere, arbeidsstasjoner og vanlige hjemme pc’er.

Under Windows kan du ta backup av både åpne og lukkede filer, så du behøver f.eks. ikke lukke Outlook mens backup’en kjører.

Du kan ta backup av Ms. Exchange, Ms. SQL, Lotus Domino, Oracle og MySQL servere, mens de kjører og uten at de lukkes under backup’en.

Under Ms. Exchange kan du ta backup av hele Information Store og individuelle e-poster.

Du kan også ta backup av Windows SystemState som inneholder datamaskinens registreringsdatabase og systemfiler. For servere inkluderer SystemState blant annet Active Directory.

Nordic Backup har også innebygget DeltaBlock teknologi som sørger for at du kun behøver å overføre den delen av filen som er blitt endret siden siste backup. Dette er meget effektivt ved store filer som f.eks. Exchange, SQL, Lotus Notes og Oracle databaser, samt øvrige flatfil-databaser.

Svar:

Vi anbefaler at du velger like mye lagerplass som de filene du vil ta backup av fyller. Har du f.eks. 7GB med filer, så bør du også bestille 7GB lagerplass..

Alle filer komprimeres 30-50 prosent før de sendes fra din datamaskin og derved vil dine filer fylle så mye mindre på backup’en. Den plassen som er til overs vil bli benyttet til arkivet hvor endringer og slettede filer lagres.

Svar:

Backup tiden avhenger av antall filer og størrelsen på filene du tar backup av og hastigheten på din internett forbindelse.

Den første backup’en tar alltid lengst tid, for noen kan det ta flere dager, mens de påfølgende backup’ene normalt klares på få timer, da det kun er endringene siden siste backup som overføres..

Hvis du har en Internetforbindelse med 512 KBit/s sendehastighet (upload), så kan du overføre ca. 5GB data i døgnet.

Svar:

Teknisk sett kan du benytte alle typer internett forbindelser.

Bredbånd er den vanligste og har du f.eks. 512KBit/s i sende-hastighet (upload), så kan du sende ca. 5GB data i døgnet.

Svar:

Ja, men konfigurasjonen må velges med omhu, slik at de 2 løsningene ikke kommer i konflikt med hverandre.

Nordic Backup bør ikke kjøre samtidig med tape-backup’en.

Både Nordic Backup og tape-backup’en settes til å utelate de mappene/filene som begge programmene bruker til midlertidige filer.

Hvis du er i tvil er du velkommen til å kontakte Nordic Backup Support for råd og veiledning.

Svar:

Du kan øke din kvote ved å logge inn på Nordic Backups hjemmeside og klikke på "Innstillinger" og "Endre lagerplass”.

Svar:

Du har to muligheter for å hente frem dine filer. Du kan enten gjøre det via fanebladet "Gjenopprett" i Nordic Backup programmet på din datamaskin eller ved å logge inn på hjemmesiden og velge "Administrer Backupdata".

Svar:

Du kan slette backup-jobber og filer direkte hos Nordic Backup ved å logge inn på hjemmesiden, velge "Administrer Backupdata", velge "Filoversikt" og så markere de filene / backup-jobbene som ønskes slettet og trykke på knappen "Slett".


Det kan i noen tilfeller gå inntil 24 timer før lagerplassen blir frigitt på Nordic Backup kontoen. I slike tilfeller kan du kontakte Nordic Backup Support og få frigjort lagerplassen manuelt.

Svar:

Du kan ta backup av flere datamaskiner på samme konto ved å installere Nordic Backup programmet på hver datamaskin og så konfigurere et backupsett for hver datamaskin.

Legg merke til at Nordic Backup Pro på hver datamaskin kan se alle backupsett på kontoen. Så når du logger inn på Nordic Backup, på hver datamaskin, vil du bli bedt om å taste inn krypteringsnøkkelen for hvert backupsett.

For at du lettere skal kunne skjelne mellom de forskjellige backup-settene, og holde de daglige backup-rapportene fra hverandre, anbefaler vi at du navngir hvert backup-sett med den tilhørende datamaskinenes navn, f.eks. "Server01 - Filbackup" og "Server02 - Filbackup" osv..

Hvis du er i tvil er du velkommen til å kontakte Nordic Backup Support for råd og veiledning.

Svar:

Det kan være flere årsaker til at backup’en ikke starter automatisk, for eksempel en prosess som henger eller en brannmur som hindrer adgang til internett.

Prøv først å gjøre følgende på datamaskinen og kontakt deretter Nordic Backup Support hvis det ikke løser problemet:

1. Stop tjenesten "Online Backup Scheduler"

2. Ved hjelp av Windows Oppgavebehandling, avbryt processene "obmJW.exe", "schedulerOBM" og "ntbackup.exe" hvis disse kjører.

3. Slett alt innhold i mappen "C:\Program Files\Nordic Backup Pro\ipc\Scheduler"

4. Slett alt innhold i mappen "C:\Users\[BRUKER]\.obm\ipc" eller "C:\Documents and settings\[BRUKER]\.obm\ipc"

5. Slett alt innhold i mappene til midlertidige backupfiler (plassering fremgår av punktet "Innstilling" under hvert backupsett).

6. Kontroller at brannmuren (firewall) gir adgang for utgående trafikk til følgende programmer: C:\Program Files\Nordic Backup Pro\jvm\bin\schedulerOBM.exe C:\Program Files\Nordic Backup Pro\jvm\bin\obmJW.exe

7. Start tjenesten "Online Backup Scheduler"

Svar:

Windows 2008 System State Backup er dessverre ennå ikke understøttet med eget backup sett i Nordic Backup Pro. Du må i stedet bruke denne løsningen:

1. I Nordic Backup Pro lager du et fil backup sett med navnet: SystemState - "Server navn"



2. Vi anbefaler at du lagrer SystemState backup’en på en annen disk enn C: disken, men hvis serveren bare har en C: disk så må du gå til registreringsdatabasen med nøkkelen [HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\Current Control Set\ Services\wbengine\SystemStateBackup], og legg til/endrer "AllowSSBToAnyVolume" (dword) til verdien 1.



3. Lag mappen "WindowsImageBackup" på den disken du vil lagre System State backup’en på.



4. Under "Backupkilde", velger du BARE den mappen du nettopp laget.



5. Under “Tidsplan for backup” innstillingene må du korrigere tidsplanen til å kjøre bare 1 gang i uken (eller 1 gang i måneden). Vi anbefaler fredag men andre dager kan også velges.



6. Under "Kommandolinje" lager du følgende to før-backup kommandoer (Skriv inn disk navnet til den disken der du laget mappen "WindowsImageBackup" på (C: / D: / E:) hvor det står [DRIVE]):
   Navn: Fjern gammel System State Dump
   Kommando: RD [DRIVE]\WindowsImageBackup /S /Q
   Working Directory: [DRIVE]\
   
   Navn: Lag SystemState Dump
   Kommando: C:\Windows\System32\wbadmin.exe START SYSTEMSTATEBACKUP -backuptarget:[DRIVE] -quiet
   Working Directory: [DRIVE]\
   
   De må lages i denne rekkefølge for at de gamle backup’ene fjernes først.



7. Hvis der også er en vanlig fil backup på serveren, pass på at mappen DRIVE]\WindowsImageBackup ikke er inkludert i denne backup’en da det vil være en dobbel backup av mappen.

Svar:

Ja, her hos Nordic Backup prioriterer vi sikkerheten høyest. Først krypteres dine filer med 256 bit AES kryptering, ved bruk av den krypteringskoden du har valgt. Derefter sendes de krypterte filene via en SSL kryptert tunnel til Nordic Backup, som også sikrer at Nordic Backup er mottakeren av dine filer.

Dine filer er derfor dobbelt kryptert og du er garantert at Nordic Backup er mottakeren, når de sendes over internett.

Svar:

Dine filer lagres i to geografisk adskilte datasentre på doble servere med speilede harddisker. Dermed lagres flere kopier av alle dine filer på 2 forskjellige og meget sikre steder.

Begge datasentrene er utstyrt med fysisk adgangskontrol på 3 nivåer, tyverialarm, kameraovervåkning, avlåste serverskap, nødstrømsbatterier, dieselgeneratorer, doble kjøleanlegg og doble gigabit internett tilkoplinger.

Filene ligger på serverne i nøyaktig samme stand som da de ble mottatt fra din datamaskin. De er alle komprimerte og krypterte slik at bare din personlige krypteringsnøkkel kan åpne filene.

Svar:

Nei, du kan ikke få virus på datamaskinen ved å bruke Nordic Backup, men du kan få virus via din internett tilkopling, som er påkrevet for at kunne bruke Nordic Backup.

Det er derfor viktig at du alltid sørger for å beskytte din datamaskin med både en brannmur og et antivirus program.